Obchodní podmínky Wister.cz

1. Úvodní ustanovení 

1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen "Podmínky") platí pro nákup v internetovém obchodě www.wister.cz, který provozuje:

Wister s.r.o.

se sídlem: Jana Žižky 21, 417 61 Bystřany

IČO: 21637342

zapsána v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ústí nad Labem.

E-mail: daniela@wister.cz

Telefon: +420 607 757 293

(dále jen "my")

1.2 Podmínky upravují práva a povinnosti mezi námi a vámi jako našimi milými zákazníky (dále jen "vy").

1.3 Nákupem v e-shopu souhlasíte s těmito podmínkami.

 

2. Objednávka a uzavření smlouvy

2.1 Objednávku si jednoduše naklikáte na webu. Po jejím odeslání dostanete potvrzovací e-mail.

2.2 Kupní smlouva vzniká okamžikem potvrzení objednávky. Od té chvíle je to mezi námi oficiální.

2.3 Smlouva je uzavírána v českém jazyce a uchovávána v elektronické podobě. Můžete se na nás kdykoliv obrátit s jakýmkoliv dotazem.

 

3. Ceny a platby

3.1 Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH a všech povinných poplatků. Cena dopravy se připočítává podle zvolené metody doručení.

3.2 Způsoby platby:

• Online kartou
• Bankovním převodem
• Dobírkou (s příplatkem podle dopravce)
• Apple Pay, Google Pay (pokud dostupné)

3.3 Fakturu posíláme elektronicky. Stromy děkují!

 

4. Dodání zboží

4.1 Děláme vše pro to, aby zboží bylo co nejrychleji u vás.

4.2 Doba dodání běžných produktů je 3-5 pracovních dní (více než 3 dny v případě výpadku skladových zásob). U objednávek na zakázku (např. trička s vlastním potiskem) může být doba dodání až 7 dní.

4.3 Možnosti doručení: 

• Kurýr (DPD, PPL)
• Osobní odběr po domluvě

4.4 Pokud se vyskytne komplikace, ozveme se. Nenecháme vás ve štychu. 

 

5. Odstoupení od smlouvy

5.1 Pokud nakupujete jako spotřebitel, máte právo do 14 dní odstoupit od smlouvy bez udání důvodu. 

5.2 Stačí nám napsat e-mail nebo vyplnit formulář na webu a zboží poslat zpět-

5.3 Zboží nám zašlete nepoškozené, nejlépe v původním obalu. Peníze vrátíme do 14 dní od doručení zboží.

5.4 Pozor: Personalizované produkty (např. na zakázku tištěná trička, vlastní grafika apod.) nelze vracet, ledaže je věc vadná. 

 

6. Reklamace (aneb co když se něco pokazí)

6.1 Záruční doba je 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak.

6.2 Pokud něco dorazí poškozené nebo se později ukáže vada, kontaktujte nás e-mailem a ideálně přiložte fotku.

6.3 Reklamaci vyřešíme v co nejkratším termínu, nejpozději do 30 dní.

6.4 Možné způsoby vyřešení:

• Oprava
• Výměna
• Sleva
• Vrácení peněz

 

7. Ochrana osobních údajů

7.1 Vaše osobní údaje chráníme dle GDPR. Zpracováváme jen to, co nezbytně potřebujeme pro vyřízení objednávky a zlepšování služeb.

7.2 Podrobné informace najdete v sekci "Zásady ochrany osobních údajů" na našem webu.

7.3 Vaše údaje nepředáváme třetím stranám, pokud to není nutné (např. dopravci).

 

8. Digitální produkty a 3D tisk

8.1 Nabízíme i digitální produkty (např. grafické návrhy, loga, vizitky). Tyto produkty nelze vracet po doručení, ledaže jsou nefunkční nebo neodpovídají popisu.

8.2 Při zadání zakázky na 3D tisk si vyhrazujeme právo zamítnout nevhodný model (např. kvůli technickým nebo etickým důvodům).

8.3 Cena 3D tisku se odvíjí od velikosti, materiálu a složitosti. Před tiskem potvrzujeme kalkulaci.

 

9. Závěrečná ustanovení

9.1 Věříme, že se vždy domluvíme lidsky a s úsměvem. Kdyby to ale nestačilo, fungujeme podle práva ČR.

9.2 Tyto podmínky můžeme aktualizovat. Vždy platí ta verze, která byl zveřejněna v den vaší objednávky. 

 

Poslední aktualizace: 23. 7. 2025

 

Chcete se na něco zeptat, pochválit nebo si postěžovat? Jsme tu pro vás na objednavky@wister.cz.

 

Váš Wister